Çoğumuzun aklına e-ticaret denince doğrudan sanal mağaza gelir. İnternetten kredi kartı ile satış. İnternetin ilk yıllarında e-ticaret denildiğinde kulağımıza doldurulan şehir efsanelerinde internetten kitap satışı yaparak büyüyen Amazon gelirdi. Artık ülkemizde de pek çok sanal mağaza var. Peki e-ticaret gerçekten sanal mağazalardan mı ibaret. Hala pek çok kişi ile konuştuğumda bu kanıda olanlar mevcut. Bu fikir değişmemiş görünüyor.  Oysa e-ticaret sanal mağazacılıktan çok daha büyük bir alanı kapsıyor.

Ben e-ticarete örnek olarak sanal mağazalardan çok  Google'ı örnek verirdim. Temel bir arama motoru hizmetine reklam hizmetini en iyi şekilde entegre ederek sanal reklamcılıkta devrim yaratmış bir internet şirketi. Bu tür örnekleri çoğaltmak mümkün. Sesli görüşme imkanı sunan başta Skype, yemek siparişi alan şirketler, online sigorta poliçesi hazırlayan, web sitesi yayınlayan, alan adı satan, web tasarımı yapan, iş ve eleman arayanları ticari olarak buluşturan vb pek çok şirket mevcut. 

E-ticaret olarak bahsettiğimiz genel anlamda varolan ticaretin yeni kurallar ile sanal ortama taşınmasıdır aslında. Tek başına varolan ticareti alışveriş dükkanları ile anlatmak mümkün olmadığı gibi e-ticareti de sanal mağazalarla düşünmek dar bir bakış açısı olur.  Yeni kurallarla yeni fırsatların oluşturduğu e-ticaret içerisinde varolabilmek için yeni kuralları iyi anlamak gerekiyor. Sadece e-ticaret sanal mağazacılıktır demek fırsatları atlamamıza neden oluyor.

İşimiz kurumsal ya da perakande olsun e-ticaretde nasıl uygulayacağımız ve ne kadar başarılı olacağımız bu yeni kuralları iyi kavramamızdan geçiyor.

Sanal POS, basit anlamda hemen yerde gördüğümüz kredi kartı POS cihazlarının işlevini gören yazılımdır. POS cihazlarının telefon hattının üzerinden bağlanarak yaptığı kredi kartı ödeme işlemini sanal pos internet üzerinden bankanın sunucularına bağlanarak yapar. Alışveriş yapmak için siteye gelen müşteri kredi kartı bilgisini siteyedeki forma girer, bu bilgiler web sitesindeki sanal pos yazılımı ile banka sunucusuna güvenli bir şekilde (SSL sertifikası) bağlanarak bankadan onay almak için bankaya gönderir, gelen cevaba göre işlem yapılır. Bu yazılımların araya 3. şahısların girerek bu bilgileri çalmasını engellemek için SSL şifreleme tekniği ile çalışmaktadırlar.

Sanal POS, web sitenizden kredi kartı ile ödeme kabul etmek isterseniz mutlaka ihtiyacınız olan bir yazılımdır. Web sitesinizin  128 bit SSL sertfikasının bulunması da bankalar tarafından istenmektedir. 128 bit SSL sertifikası ile kırılması oldukça zor bir şifreleme sistemi web sitesinde kurulmuş olur. Böylece web sitenizden alışveriş yapmak isteyen ziyaretçinin kredi kartı bilgilerinin çalınması engellenmiş olur.SSL sertifikası web sitenize kurulur ve SSL sertifikasının çalışmasını internet tarayıcınızın adres satırında https://ilavesi ile görebilirsiniz.

SSL sertifikası tek başına sitenin güvenliği için yeterli değildir. Sanal mağaza uygulamanızın altyapısının da güvenli olması mutlaka gerekmektedir. Üyelerin şifrelerinin kırılmaması, sanal mağaza kaynaklarına ulaşımda gerekli güvenlik ayarlarının ve önlemlerinin alınmış olması, çalışan sunucudaki işletim sisteminin güncel olması da en az SSL sertifikası kadar önemlidir. 

Web sitesi hazırlanırken çoğu zaman karşılaştığım sorun, web sitesine nelerin konulacağı konusundaki kararsızlık oluyor. Hemen herkes internetten satışta hemfikir, ancak siteye nasıl bir bilgi konulacağı sözkonusu olduğunda kararsızlığa düşenler olabiliyor.

Oysa en temel konu müşteridir. Ona anlatmak istediklerinizi tasarlamak ve dökümanlarını oluşturmanız yeterlidir. Potansiyel bir müşteri, öncelikle ürünlerinizi ayrıntılarıyla incelemek ister. Satın almayı planladığı ürün ya da hizmet gerçekten sizde mevcut mudur bundan emin olmak ister. Bir diğer konu ise sizi tanımak istemesi olacaktır. Ürüne bakacak ve karar vermiş olsa bile sizin hakkınızda bilgi sahibi olmak isteyecektir. Ne kadar süre çalıştığınızı, ürünle ilgili deneyiminizi görmek isteyecektir. Web Sitesi için Firma Profili Nasıl Yazılmalı ?  yazımda da bu konuyu açıklamaya çalıştım. Bir diğer önemli nokta iletişim bilgileriniz. Eksiksiz telefon, faks ve email bilgilerinizin bulunması önemli. Mutlaka her gün kontrol ettiğiniz bir email adresiniz web sitenizde bulunmak zorunda. Ürün kategorilerine göre yetkili personelinizin de iletişim bilgilerinin bulunması oldukça yararlı olacaktır. Ziyaretçi sorularını aktarabileceği yetkili personelin email adresini bulursa daha rahat satın alma kararı alabilir. Ürün alanlarına göre bir iletişim formu da aynı işi görecektir. Yeter ki, iletişim formunda ziyaretçiye birkaç iş gününde cevap vereceğiniz sözünü verirseniz.

Sektör ve ihtiyaca göre üretim,  ürün koleksiyonları gibi anlarına göre detaylar belirleyebilirsiniz. Burada odaklanacağınız konu müşterinin hangi bilgileri aramak isteyeceğidir.

Basit bir listeyle açıklayacak olursak:

• İyi hazırlanmış bir firma profili, her dil tasarımı için oluşturulmalı.
• Kaliteli çekilmiş ürün resimleri
• Yetkili personel ve genel iletişim bilgileri
• Sektör bazılı üretim, koleksiyon ya da marka tanıtım bilgileri

RotaCMS ile web sitenizdeki ürün kataloğunuzu nasıl oluşturacağınızı bu videoda anlatıyorum. Ürün ekleme, ürünleri sınıflandırma, ürün kategorilerini ve alt kategorilerini nasıl oluşturacağınızı bu videoda öğreneceksiniz.

RotaCMS sayfa düzenleme videosunu Flash Player ve Windows Media Player olarak 2 ayrı sürümde hazırladım.

  RotaCMS Web  Sitesi

RotaCMS ile web sayfalarınızı düzenleyebilir, web sayfanıza resim ve video gibi göreseller ekleyebilirsiniz. Bu videomuzda RotaCms ile var olan bir sayfanızı nasıl değiştireceğinizi öğrenebilrisiniz. Web sayfanıza resim eklemek, resimin sayfadaki görünümünü ayarlamak gibi işlemleri nasıl yapacağınızı anlatıyorum. 

RotaCMS sayfa düzenleme videosunu Flash Player ve Windows Media Player olarak 2 ayrı sürümde hazırladım.

Uyarı: Bu videoyu izlemeden önce bir önceki videoyu izlemenizi tavsiye ederim.

  RotaCMS Web Sitesi

RotaCMS içerik yönetim sistemi ile ilgili bu tanıtım videomuz ile RotaCMS eğitim serisine başlamış bulunuyoruz. RotaCMS ile web sitenizdeki sayfaların içerik bilgilerinizi nasıl değiştirebileceğinizi, yeni sayfanın eklenmesi ve sayfa içerisindeki resim, video gibi görsel bilgileri sayfanıza nasıl yerleştireceğinizi anlatamaya çalışacağım. Bu kısa eğitimlerimizin amacı RotaCMS ile ilgili en temel bilgileri size aktarak kullanımıza yardımcı olmaktır. Daha sonraki videolarda ise ürün kataloğunu nasıl oluşturacağınızı anlatacağım.

Bu videoyu izlemeniz için Flash Player ve Windows Media Player olarak 2 ayrı sürümünü oluşturdum.Eğer izlemede sorun yaşarsanız blog iletişiminden bana sorunuzu iletebilirsiniz.